IT-Intresserad supportansvarig till CEDOC
Är du en strukturerad person som får en kick av att lösa problem och hjälpa andra?Har du ett gediget IT-intresse med erfarenhet av att utveckla supportfunktioner? Nu söker vi en driven supportansvarig till CEDOC i Skara.
Vi erbjuder
Som supportansvarig på CEDOC får du en aktiv roll på en spännande tillväxtsresa. Du kommer ingå i ett härligt team med möjligheten att påverka.
- en stimulerande arbetsmiljö med engagerade arbetskamrater
- spännande och utmanande arbetsuppgifter tillsammans med andra specialister/ experter
- korta beslutsvägar
- en prestigelös miljö – som kollegor hjälps vi åt och stöttar varandra
- personlig utveckling
- möjlighet till internationellt arbete då vår kundbas växer inom hela Skandinavien/ Europa
- frihet under ansvar
- att ha kul på jobbet
Om rollen
I rollen som supportansvarig kommer du vara ansvarig för Cedocs supportfunktion. Ansvaret innefattar både löpande drift och utveckling av supporten. Du kommer således ha en operativ roll genom hantering av avancerade supportärenden samt en övergripande roll som ansvarig för hela supportfunktionen. I rollen ingår även ansvar för löpande kundvård och innesälj.
Som supportansvarig kommer du ha en aktiv roll i CEDOC:s tillväxtsresa. Detta innefattar bl.a. att utvärdera och utveckla CEDOC:s supportuppdrag, stödja bolagets utvecklingsgrupp i alla delar som berör produktens support och eftermarknad. Du kommer driva arbetet med att utveckla ett ärendehanteringssystem i CRM samt tillhandahålla administrativ support till CEDOC.
Vi söker dig med
- Högskola-, kvalificerad yrkesutbildning eller liknande erfarenhet, med inriktning mot IT och datalösningar.
- Flytande engelska i tal och skrift.
- Vana av att förstå och hantera datasystem samt hög förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
Det är meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av att utveckla supportfunktioner.
Som person är du strukturerad och social med en positiv grundsyn. Du har ett stort engagemang och sprider gärna detta till din omgivning. Du har en passionerad relation till IT-frågor och har ett mycket starkt intresse för ex. gränssnitt och mjukvaruprodukter. Som person drivs du av att lösa problem och hjälpa andra människor.
Om CEDOC
Cedoc är programmet som förenklar ditt arbete kring CE-märkning av maskiner och är framtaget av specialister som har erfarenhet från över 1000 CE-märkningsuppdrag inom olika branscher. Cedoc har sin verksamhet i Skara.
Cedoc ingår i affärsområde Proton Edge som omfattar tre olika bolag som är högt specialiserade och hör till marknadsledarna inom sin bransch: Proton Technology, JL Safety och Cedoc. Alla har starka kopplingar till kunder inom den internationella tillverkningsindustrin och delar ett gemensamt mål: att hjälpa kunderna att driva hållbara, trygga och lönsamma affärer. Proton EDGE tillhör Proton Group som är en svensk, familjeägd industrikoncern i tillväxt.
Rekryteringsprocess
I denna rekryteringsprocess kommer du som aktuell kandidat att genomgå följande steg:
- Telefonintervju
- Fysiskt intervju med rekryterare
- Intervju med CEDOC
- Anställningsbeslut
Villkor
Startdatum: Omgående eller enligt överenskommelse
Placeringsort: Skara
Omfattning: Heltid